« Vehementment
Si teniu por de dir disbarats, mai sereu ministres. »

Yoigo, veritat de la bona? Mentida podrida!

Categories: Crítica, Economia
Ismael — 5:40 pm

Fa un temps es presentava en societat el que seria la nova operadora mòbil amb infraestructura pròpia que intentaria revolucionar el mercat del sector a l’Estat espanyol.

Una bona campanya publicitària i de màrqueting, va fer distanciar a l’operadora de la resta de companyies ja existents, (que només es diferenciaven pel seu color…) i va caure simpàtica entre població. Tot aquest gran muntatge, unit a una bona política de fer les coses, oferir bons serveis i sobretot bons preus en quan a tarifes i ofertes en aparells mòbils, van fer de Yoigo (nom que va circular d’aquí a allà amb un no res, tot ben curiós ell) una bona opció que s’anà consolidant transformada en un gran nombre de clients obtinguts en un curt termini, esperant buscar el benefici a un llarg termini.

logo_verde.gif

Certament l’empresa semblava que seguís una bona pauta amb el que ella de bon principi ens havia predicat, una VERITAT VERTADERA eren els seus bons preus, i la seva “revolució” del mercat a partir del moment que començaren a oferir la tarifa de 0€/minut per trucades entre Yoigo; cobrant únicament a 0,12€ el cost d’establiment de la trucada i com a tarifa “PER SEMPRE”.
Els clients molt satisfets, els no clients estudiant una possible portabilitat i la competència mossegant-se les ungles tot tement al possible David que es mengés a Goliat, foren el resultat d’aquesta bona línia d’acció que l’empresa havia seguit fins fa ben pocs dies.

Ara però, fa ben pocs dies, mitjançant un comunicat de premsa anuncien una modificació en la seva tarifa de trucada a 0€ entre Yoigo, i passa a ser a partir de l’1 de març, un preu que és vàlid durant els primers 60 minuts de trucada, a partir dels quals es tarificarà a 0,12€/minut la trucada.

Per si no és prou lleig modificar una tarifa que has anunciat que és “PER SEMPRE”, que “no era una promoció nadalenca”, és més lleig encara modificar el contingut de la nota de premsa de l’1 de novembre de 2007 per fer desaparèixer aquest “PER SEMPRE” que condiciona la temporalitat d’aquesta tarifa. Així doncs, Yoigo el dia 29 de gener modifica la nota de premsa per impossibilitar una possible reclamació dels clients.

- Nota de premsa original

yoigo1.png

- Nota de premsa actual

yoigo2.png

A hores d’ara els clients ja han començat a rebre via sms, un breu comunicat on queden informats sobre el canvi de tarifes que serà produït en breu.

I per si no n’hi hagués hagut prou, avui Yoigo comença a cobrar per sorpresa les portabilitats a la seva operadora a tot client que vulgui mantenir el seu número de telèfon. No és una suma molt elevada, són 5€ però que ratifiquen un possible canvi en la política d’actuació de l’empresa que sens dubte ha anat a pitjor.

portab.png

En conclusió tenim un declivi negatiu de l’empresa que s’inicià com l’amiga del client, per passar a ser l’amic traïdor del client; que tot i continuar essent amics fa juguesques en contra d’aquest per l’esquena.
No sabem ben bé quins són els motius que han pogut motivar aquestes variacions en la línia d’actuació de l’empresa, si formava part del projecte inicial, si hi ha hagut reestructuracions internes o bé si han percebut que l’intent de buscar el benefici no a curt, sinó a llarg termini no era una bona opció.

El que si que queda clar és que Yoigo ha canviat, i a hores d’ara aquesta és la única VERITAT VERTADERA.

7 Comentaris en “Yoigo, veritat de la bona? Mentida podrida!”

  1. Tal com alguns ja sabeu tinc contracte amb Yoigo, i tot aquest tema em fa posar les puntes de pèl… Molt bo l’article.

    1 | Escrit per: Gerard | January 30th, 2008 at 5:48 pm

  2. Doncs crec que la teva rajada es certa pero desprens molt odi cap a aquesta companyia (potser ets comercial de movistar o vodafon, ves a saber) Jo crec que aquesta gent tenen els preus mes barats i l’oferta d’una hora al dia continua sent molt bona, jo no parlo amb ningú mes 1 hora seguida. A mes es veu que les empreses deixaven els mòbils connectats les 24h entre els seus treballadors a l’estil walkie-talkie.

    2 | Escrit per: ferran | June 23rd, 2008 at 1:58 pm

  3. No se com va la meu portabilitat, la e fet en The Phone house, me digueren que ja en cridariem, tambe en digueren que 10 dies estaria tot arreglat, fa 16 dies i no se res la e fet en yoigo.

    3 | Escrit per: Leo | August 28th, 2008 at 5:36 pm

  4. aixó es una merda ven grossa!!
    yo soc de orange
    es lo millor per a tothom!

    4 | Escrit per: unas.. | November 25th, 2008 at 12:39 pm

  5. de veriitat quien adegracia de gent
    sou tots uns falsus!
    us odio

    5 | Escrit per: unas.. | November 25th, 2008 at 12:40 pm

  6. qui vol tenir relacions sexuals amb mi??
    trukam

    6 | Escrit per: unas.. | November 25th, 2008 at 12:41 pm

  7. es aquet
    652341258

    7 | Escrit per: unas.. | November 25th, 2008 at 12:41 pm

Deixa un comentari